Devolución y cambios

What is our Return Policy?

What is your Return Policy?

We are able to accept returns or exchanges on uniforms, apparel, gear & equipment* only under the following conditions:

  • Los artículos deben estar en su embalaje original
  • Los artículos deben estar limpios y sin uso
  • Los artículos deben estar sin lavar

We No accept exchanges or returns on the following items:

  • Artículos Outlet o de rebajas : Todos los artículos que se venden con un precio rebajado respecto a su precio original.
  • Sacos y bolsas de boxeo
  • Máscaras
  • Protectores bucales
  • Shorts de compresión
  • Ropa interior
  • Protective Cups
  • Guantes personalizados

Cualquier artículo devuelto que no cumpla con los criterios anteriores, no será elegible (i.e. sucio, olor a humo de cigarrillo o detergente, cubierto de pelo animal o marcas de desodorante, con signos visibles de desgaste, etc).


Return Policies are específicas de cada país, consulta las pestañas a continuación para más detalles.

We will accept returns/exchanges on uniforms, apparel, gear & equipment* only under the following conditions:

  • Items must be in the original packaging
  • Los artículos deben estar limpios y sin uso
  • Los artículos deben estar sin lavar

We No accept exchange or return on the following items:

  • Outlet - Sales items
  • Sacos y bolsas de boxeo
  • Máscaras
  • Protectores bucales
  • Shorts de compresión
  • Ropa interior
  • Protective Cups
  • Guantes personalizados

Cualquier artículo devuelto que no cumpla con los criterios anteriores, no será elegible (i.e. sucio, olor a humo de cigarrillo o detergente, cubierto de pelo animal o marcas de desodorante, con signos visibles de desgaste, etc).


Return Policies are específicas de cada país, consulta las pestañas a continuación para más detalles.

  • USA
  • CANADA
  • MEXICO
  • OTHERS

VENUM accepts unworn, undamaged goods purchased within the last 30 days.

Si cumple con estos criterios, VENUM está feliz de ofrecer a sus clientes retornos fáciles y cambios instantáneos.

  • Utiliza tu dirección de correo electrónico o número de pedido y código postal de envío para iniciar una devolución o intercambio.
  • ¡Los cambios son instantáneos! Los pedidos de cambio se enviarán de inmediato - incluso antes de enviar tus artículos antiguos.
  • Los reembolsos serán procesados dentro de 2-3 días hábiles después de la recepción de VENUM de tu paquete. Se acreditarán a la tarjeta utilizada en la compra inicial. (Ten en cuenta que los reembolsos de la tarjeta pueden tardar hasta 5 días hábiles para que tu banco los procese.)

Para todos los pedidos de envío a Hawaii, Alaska o Puerto Rico, el envío estándar puede tomar dos semanas adicionales.

FREE RETURN/EXCHANGE - SOLAMENTE EN USA on all products with the excepción of the following:

  • Artículos Outlet o de rebajas : Todos los artículos que se venden con un precio rebajado respecto a su precio original.
  • Sacos y bolsas de boxeo
  • Máscaras
  • Protectores bucales
  • Shorts de compresión
  • Ropa interior
  • Copas protectoras
  • Guantes personalizados
  • Free Gifts or Promotional Items with retail value (Black Friday Sales for example)

PROBLEMAS DE TALLA / CALCE

VENUM products should fit perfectly. Not quite right? Recuerda: Los intercambios son gratuitos. ¡Te recomendamos try another size if necessary!

VENUM accepts unworn, undamaged goods purchased within the last 30 days.

 

RETURN/EXCHANGES - CANADA ONLY on all products with the excepción of the following:

  • Artículos Outlet o de rebajas : Todos los artículos que se venden con un precio rebajado respecto a su precio original.
  • Sacos y bolsas de boxeo
  • Máscaras
  • Protectores bucales
  • Shorts de compresión
  • Ropa interior
  • Copas protectoras
  • Guantes personalizados
  • Regalos sin cargo o artículos promocionales con valor de venta al por menor

VENUM accepts unworn, undamaged goods purchased within the last 30 days.

 

RETURN/EXCHANGES - MEXICO ONLY on all products with the excepción of the following:

  • Artículos Outlet o de rebajas : Todos los artículos que se venden con un precio rebajado respecto a su precio original.
  • Sacos y bolsas de boxeo
  • Máscaras
  • Protectores bucales
  • Shorts de compresión
  • Ropa interior
  • Copas protectoras
  • Guantes personalizados
  • Regalos sin cargo o artículos promocionales con valor de venta al por menor

VENUM accepts unworn, undamaged goods purchased within the last 30 days.

 

RETURN/EXCHANGES - LATAM Countries on all products with the excepción of the following:

  • Artículos Outlet o de rebajas : Todos los artículos que se venden con un precio rebajado respecto a su precio original.
  • Sacos y bolsas de boxeo
  • Máscaras
  • Protectores bucales
  • Shorts de compresión
  • Ropa interior
  • Copas protectoras
  • Guantes personalizados
  • Regalos sin cargo o artículos promocionales con valor de venta al por menor
  • USA
  • CANADA
  • MEXICO
  • BRAZIL
  • OTHERS

VENUM accepts unworn, undamaged goods purchased within the last 30 days.

VENUM ofrece devoluciones sencillas y cambios instantáneos para asegurarte de que consigas el zapato perfecto.

  • Utiliza tu dirección de correo electrónico o número de pedido y código postal de envío para iniciar una devolución o intercambio.
  • ¡Los cambios son instantáneos! Los pedidos de cambio se enviarán de inmediato - incluso antes de enviar tus artículos antiguos.
  • Los reembolsos serán procesados dentro de 2-3 días hábiles después de la recepción de VENUM de tu paquete. Se acreditarán a la tarjeta utilizada en la compra inicial. (Ten en cuenta que los reembolsos de la tarjeta pueden tardar hasta 4 días hábiles para que tu banco los procese.)

Para todos los pedidos de envío a Hawaii, Alaska o Puerto Rico, el envío estándar puede tomar dos semanas adicionales.

FREE RETURN/EXCHANGE - USA ONLY on all products with the excepción of the following:

  • Artículos de outlet
  • Sacos y bolsas de boxeo
  • Máscaras
  • Protectores bucales
  • Shorts de compresión
  • Ropa interior
  • Copas protectoras
  • Guantes personalizados
  • Free Gifts or Promotional Items with retail value (Black Friday Sales for example)

PROBLEMAS DE TALLA / CALCE

Los productos VENUM deben calzar perfectamente. ¿No es correcto? Para más consejos, contacte con el servicio de información

Recuerda: Los intercambios son gratuitos.
Al final puedes probar otro tamaño si es necesario.

VENUM accepts unworn, undamaged goods purchased within the last 30 days.

 

RETURN/EXCHANGES - CANADA ONLY on all products with the excepción of the following:

  • Artículos de outlet
  • Sacos y bolsas de boxeo
  • Protectores bucales
  • Shorts de compresión
  • Ropa interior
  • Copas protectoras
  • Guantes personalizados

VENUM accepts unworn, undamaged goods purchased within the last 30 days.

 

RETURN/EXCHANGES - MEXICO ONLY on all products with the excepción of the following:

  • Artículos de outlet
  • Sacos y bolsas de boxeo
  • Protectores bucales
  • Shorts de compresión
  • Ropa interior
  • Copas protectoras
  • Guantes personalizados

What is your Return Process?

What is your Return Process?

If your order was shipped desde los Estados Unidos, you can initiate a return at any time by visiting our Centro de Devoluciones..
 

If you are returning a purchase fuera de los Estados Unidos, ponte en contact returns@venum.com to return or exchange an international order (Hawaii, US Territories, and Alaska included). Return and/or exchange shipping costs for international orders are the customer’s responsibility.

Note that a refusal of delivery from the client, will generate a refund. But we will deduct the return shipping cost (from the carrier) and withhold a 20% restocking fee.

If your order was shipped desde los Estados Unidos, you can initiate a return at any time by visiting our Centro de Devoluciones..

 

If you are returning a purchase fuera de los Estados Unidos, ponte en contact return.us@venum.com to return or exchange an international order (Hawaii, US Territories, and Alaska included). Return and/or exchange shipping costs for international orders are the customer’s responsibility.

VENUM was created as a brand committed to obliterating boundaries. In this spirit, it’s important to us that our international customers experience less of them. Our checkout will automatically include duties and taxes for all international orders so there is no more surprise delivery fees and unnecessary delays.